Condizioni di Vendita
Condizioni di vendita di Ipermondo
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il marketplace Ipermondo. Prima di concludere un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente queste condizioni e le informazioni specifiche riportate nella scheda del prodotto e nel riepilogo dell’ordine.
1. Gestore della piattaforma e venditori
Ipermondo è una piattaforma marketplace che mette in contatto i Clienti con i venditori professionali presenti sul portale. Salvo diversa indicazione espressa, il contratto di vendita relativo a ciascun prodotto si conclude tra il Cliente e il venditore indicato nella relativa scheda prodotto e nel riepilogo dell’ordine.
I dati identificativi e di contatto del venditore devono essere resi disponibili nella relativa scheda Store o comunque prima della conclusione dell’acquisto. Ipermondo fornisce l’infrastruttura tecnologica e i servizi connessi alla gestione del marketplace.
Dati del gestore della piattaforma da completare prima della pubblicazione:
Ragione sociale / titolare: AziendaPromo di Maurizio Del Pidio
Sede: Via Sardegna 21, 00045 Genzano di Roma (RM)
Partita IVA: 16936701008
PEC: aziendapromo@messaggipec.it
2. Prodotti e informazioni precontrattuali
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo, la disponibilità, il venditore, gli eventuali costi aggiuntivi e le principali condizioni applicabili sono indicati nelle schede prodotto e durante il procedimento di acquisto. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale.
3. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla legge. Prima dell’invio definitivo dell’ordine il Cliente può verificare il prezzo dei prodotti, i costi di spedizione e l’importo complessivo.
4. Ordini con più venditori
Ipermondo è un marketplace multi-venditore. Un unico carrello può contenere prodotti venduti da negozi differenti. In questo caso l’ordine viene suddiviso per venditore e ciascun negozio gestisce la propria preparazione e spedizione.
Acquistando da più venditori, il Cliente riceverà quindi spedizioni separate. Il costo standard di spedizione è di 7,00 € per ciascun venditore coinvolto nell’ordine, salvo eventuali condizioni differenti chiaramente indicate prima della conferma dell’acquisto.
Esempio: un ordine contenente prodotti di tre venditori diversi comporta, alle condizioni standard, tre costi di spedizione da 7,00 €, per un totale di 21,00 €.
5. Spedizione e consegna
La spedizione è effettuata dal singolo venditore all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di preparazione e consegna possono variare in funzione del venditore, del prodotto, della disponibilità e del corriere utilizzato e sono indicati, quando disponibili, nella scheda prodotto o durante l’ordine.
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili al venditore, incluse circostanze relative al vettore o eventi di forza maggiore, saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
6. Pagamento
Il pagamento avviene mediante i metodi resi disponibili al checkout. L’ordine si considera correttamente trasmesso quando il sistema conferma la ricezione dell’ordine e, ove previsto, l’autorizzazione del pagamento.
7. Diritto di recesso
Il Cliente che acquista in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla normativa.
In caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve comunicare in modo inequivocabile la propria decisione al venditore del prodotto entro il termine previsto, utilizzando i contatti indicati nella scheda Store, nell’ordine o nell’area di assistenza messa a disposizione da Ipermondo.
Dopo la comunicazione del recesso, il Cliente deve restituire il bene al venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
9. Costi di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il venditore abbia espressamente dichiarato di farsene carico.
Il Cliente è invitato a utilizzare una modalità di spedizione adeguatamente tracciabile e a conservare la prova della restituzione.
10. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il venditore rimborsa gli importi dovuti nei termini previsti dalla normativa, utilizzando di norma lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Cliente. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Il rimborso delle spese di consegna avviene nei limiti previsti dalla normativa; eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard non sono rimborsabili nei casi previsti dalla legge.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge. A titolo esemplificativo, possono rientrare tra le eccezioni:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
- contenuti digitali nei casi in cui l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso, quando previsto dalla legge.
L’eventuale esclusione applicabile a uno specifico prodotto deve essere indicata nella relativa scheda o comunque prima della conclusione dell’acquisto.
12. Prodotti errati, danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto è errato, danneggiato, difettoso o non conforme al contratto, il Cliente deve contattare il venditore interessato utilizzando i recapiti disponibili nello Store, nell’ordine o tramite l’assistenza Ipermondo.
Nei casi di difetto di conformità si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. Il ripristino della conformità, inclusa quando prevista la riparazione o la sostituzione, deve avvenire senza spese a carico del consumatore. Le necessarie spese di spedizione connesse alla gestione di un prodotto non conforme sono a carico del venditore nei casi previsti dalla legge.
13. Garanzia legale
Per i beni venduti da professionisti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per i beni nuovi la durata ordinaria della responsabilità del venditore è di due anni dalla consegna, fatti salvi i diversi casi disciplinati dalla legge.
14. Responsabilità dei venditori
Ciascun venditore è responsabile delle informazioni commerciali relative ai propri prodotti, della disponibilità, della corretta evasione dell’ordine, della spedizione, della conformità dei beni e degli obblighi di assistenza post-vendita a esso spettanti per legge.
15. Assistenza e reclami
Per problemi relativi a un prodotto, a una spedizione o a un reso, il Cliente deve fare riferimento in primo luogo al venditore interessato. Ipermondo può mettere a disposizione strumenti di assistenza per facilitare la gestione delle richieste e delle comunicazioni tra Cliente e venditore.
Assistenza Ipermondo: https://ipermondo.it/assistenza/
16. Legge applicabile e diritti inderogabili
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, ferme restando le norme inderogabili poste a tutela del consumatore e gli eventuali ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
17. Modifiche alle condizioni
Ipermondo può aggiornare le presenti Condizioni di vendita per adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative. All’acquisto si applicano le condizioni rese disponibili al Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
